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內容簡介: 博客來網路書店博客來網路書局市場競爭激烈,加上產品同質化日高,企業經營己走入更高層次的服務競爭了.(售後服務)將是貴公司成功或失敗的關鍵所在.好的(售後服務)是企業壯大的保證,而不好的(售後服務)則帶給企業巨大的災難.針對企業界的(如何運作售後服務工作.如何處理客戶抱怨),本公司特聘企管專家將其上課講義.輔導企業心得.如以整理出書.全書內容具體,執行步驟齊全,適用性極廣。
作者簡介李達盛,企管顧問公司資深顧問,著作博客來書店多。
博客來
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- 新功能介紹 作者: 李達盛
- 出版社:憲業 新功能介紹
- 出版日期:2006/08/30
- 語言:繁體中文
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